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专卖店只收退货,不负责退款。货款通过顾客购买时所使用付款方式退还给顾客的帐号。
操作流程:
顾客到专卖店拿出货品和出货单说要退货表示要求退货
向专卖店店员提供出货单
证实确有此单,货品未有损坏,专卖店收货,提供收货依据给顾客
电话客服主动联系顾客,明确退款帐号,进行退款。