1. 发生退货后我们会将款项存入您的虚拟帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的帮助中心,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:

     支付方式  退款方式  退款周期
     在线支付  退至顾客原支付卡  1-3个工作日,偏远地区及小银行时间稍长
     货到付款  银行转账退至顾客  银行卡5-10个工作日

    温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。目前占姆士尚未开通上门退款服务,敬请谅解。

  2.  礼品卡、优惠券、金币、积分等代支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。金币和积分可以按原使用抵扣的数量依旧退回等额的金币和积分。

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